返品と返金

どうぞお楽しみください、こちらEGGKAのオンラインストアでは、デザイナーチームによるユニークなファッションデザインを提供しています。高品質な生地、素材、そして信頼できる生産方法によってサポートされ、QAチームが各商品を包装してお客様に送る前に最適な状態であることを確認し、検収しています。お客様満足度が私たちの最優先事項です。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、心配しないでください。返品・返金を申請いただけます。事前にカスタマーサービスチームにご連絡いただき、サポートさせていただきます。EGGKAを選んでくださりありがとうございます。

交換ポリシー：

---まだ発送されていないご注文：もしも商品がまだ発送されておらず、異なる色やサイズに交換したい場合は、在庫があればカスタマーサービスチームにご連絡いただき、変更が可能です。（同じ商品のみが交換対象となります。他の商品は交換対象外です。）

---発送済みのご注文：ご注文の商品が発送された後、商品を受け取り次第、返品申請のためにカスタマーサービスチームにご連絡いただけます。その後、私たちから再度注文して、待ち時間を最小限に抑えることができます。これにより、待ち時間を短縮し、商品が在庫に残っていることを確認できます。

---$99以上のご注文では、新しい商品の送料を負担します。お客様は元の商品を自己負担で返品する必要があります。$99未満のご注文では、交換に伴うすべての送料についてはお客様負担となります。

返品ポリシー：

---14日間返品ポリシー：eggka.comからご購入いただいた商品に満足されない場合は、商品を受け取ってから14日以内に返品・返金を申請できます。返品の対象となるためには、商品が受け取り時と同じ状態で、着用されていない、または使用されていない、タグが完璧である必要があります。

---返品の特定条件：商品を受け取った際にはご確認ください。もしも商品に欠陥がある場合、または損傷があった場合、または間違った商品を受け取った場合は、すぐに写真を添えてご連絡いただき、問題を評価し、最適な解決策を提供いたします。

---返品申請が商品品質の問題でない場合、お客様は返品に必要な送料を負担する必要があります。

注意：

---以下の状況は品質問題とは考えません：1. スレッドの緩さ、毛玉、厚み、質感、またはディスプレイの異なるための色の違いは品質問題ではありません；2. ス타イル、色、個人の好み変更による返品は品質問題ではありません；3. 不適切な使用、クリーニング、ケア、メンテナンス、自己修理、変更、その他の要因によって引き起こされた損傷は品質問題ではありません；4. サイズチャートを参照し、それに応じてご購入ください。サイズの問題による返品は品質問題とはみなされません。

返品先住所（ご注意ください）：

---パッケージ上のいかなる住所も返品先住所とは認められていません。許可されていない返品先住所に返品されたパッケージについては、返金は行われません。返品や返金が必要な場合は、返品パッケージを発送する前にカスタマーサービスチーム（service@eggka.com）にご連絡いただき、正しい返品先住所を確認してください。

返品パッケージの追跡：

---返品パッケージを発送した後、パッケージの写真を添えてメールにてご連絡ください。受け取り・処理が完了次第、ご連絡いたします。安全かつ時間通りに届けるために、追跡可能な追跡番号を送ってください。

ご注文の概要：

---もしもご注文をキャンセルしたい場合、それがまだ発送されていない場合、カスタマーサービスチームにご連絡いただき、できるだけ早くご対応いたします。ただし、ご注文がすでに発送されている場合は、キャンセルは承認いたしません。ご理解のほどお願い申し上げます。

返金ポリシー：

---まだ発送されていないキャンセルされたご注文については、返金は3〜15営業日以内に元の支払い口座に戻ります。

---返品されたご注文については、返品パッケージを受け取り、返品商品の状態を確認次第、返金を申請し、3〜15営業日以内に元の支払い口座に戻ります。

お問い合わせ：

その他の質問や問題がございましたら、メールでご連絡ください。

メール：service@eggka.com

ご協力ありがとうございました。私たちは、心配なしのショッピング体験を提供するために努めています。