반품 및 환불
egka에서 쇼핑해주셔서 감사합니다.com.com. 우리 온라인 매장은 고품질 원단, 소재, 신뢰할 수 있는 생산 방식을 바탕으로 디자이너 팀의 독특한 패션 디자인을 제공합니다. 당사의 QA팀은 포장하여 고객에게 배송하기 전에 각 제품이 최적의 상태인지 확인하고 보장합니다. 고객 만족은 우리의 최우선 사항입니다. 구매하신 제품이 만족스럽지 못하더라도 걱정하지 마세요. 당사에 반품 및 환불을 신청하실 수 있습니다. 사전에 고객지원팀에 연락주시면 도와드리겠습니다. EGGKA를 선택해주셔서 감사합니다.
교환 정책:
---아직 배송되지 않은 주문의 경우**: 주문이 배송되지 않았고 재고가 있는 경우 다른 색상이나 사이즈로 교환하려는 경우 고객 서비스 팀에 문의하여 변화. (동일 상품에 한해 교환이 가능하며, 다른 상품으로 교환은 불가능합니다.)
---발송된 주문의 경우**: 주문이 발송된 경우 제품 수령 후 당사 고객 서비스 팀에 문의하여 반품을 신청할 수 있습니다. 그런 다음 대기 시간을 최소화하기 위해 다시 주문할 수 있습니다. 이렇게 하면 대기 시간이 단축되고 제품의 재고가 남아 있는지 확인할 수 있습니다.
반품 정책:
---14일 반품 정책: eggka에서 구매한 제품이 만족스럽지 않은 경우.com.kr에서는 상품 수령 후 14일 이내에 반품 및 환불을 신청하실 수 있습니다. 반품 자격을 얻으려면 상품이 수령한 상태와 동일해야 하며, 착용하지 않았거나 사용하지 않았으며 태그가 손상되지 않아야 합니다.
---반품을 위한 구체적인 조건: 수령 후 주문을 확인하십시오. 상품에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 상품을 받은 경우 즉시 사진과 함께 당사에 연락하여 문제를 평가하고 최선의 해결책을 제공하십시오. 상품 품질 문제로 인한 반품이 아닌 경우, 반품 배송비와 관세는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
참고:
---다음 상황은 품질 문제로 간주되지 않습니다. 1. 실 풀림, 버, 두께, 질감 및/또는 디스플레이 차이로 인한 색상 차이의 변화는 품질 문제를 구성하지 않습니다. 2. 스타일, 색상, 개인 취향 변화에 대한 불만족으로 인한 반품은 품질 문제가 아닙니다. 삼. 부적절한 사용, 청소, 관리, 유지 관리, 자체 수리, 개조 또는 기타 요인으로 인한 손상은 품질 문제가 아닙니다. 4. 당사 서비스 팀은 제안만 제공할 수 있으므로 당사 사이즈 차트를 참조하여 이에 따라 구매 결정을 내리십시오. 사이즈 문제로 인한 반품은 품질 문제로 간주되지 않습니다.
반품 주소(참고하세요)：
---패키지의 모든 주소는 반품 주소로 허용되지 않습니다. 승인되지 않은 반송 주소로 반송된 패키지는 환불되지 않습니다. 환불이나 반품이 필요한 경우, 반품 패키지를 보내기 전에 정확한 반품 주소를 당사 고객 서비스 팀(service@eggka.com)에 문의하시기 바랍니다.
반품 패키지 추적:
---반품 패키지를 발송한 후 패키지 사진을 이메일로 보내주세요. 접수 및 처리가 완료되면 연락드리겠습니다. 안전하고 적시에 저희 손에 닿을 수 있도록 추적 가능한 추적 번호를 저희에게 보내주십시오.
주문 요약:
---주문을 취소하고 싶은데 아직 배송되지 않은 경우 당사 고객 서비스 팀에 문의하시면 가능한 한 빨리 귀하의 요구에 응답해 드리겠습니다. 주문 상품이 이미 배송된 경우에는 취소가 불가능하므로 주의하시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
환불 정책:
---배송되지 않은 취소된 주문의 경우 환불 금액은 영업일 기준 3~15일 이내에 원래 결제 계좌로 반환됩니다.
---반품 주문의 경우 반품 패키지를 수령하는 즉시 환불을 신청하고 반품된 제품의 상태를 검사합니다. 환불 금액은 영업일 기준 3~15일 이내에 원래 결제 계좌로 반환됩니다.
연락처:
다른 질문이나 문제가 있는 경우 이메일을 통해 문의해 주세요.
이메일: service@eggka.com
양해해 주셔서 감사합니다. 우리는 귀하에게 걱정 없는 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
