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会社名： EGGKAインターナショナルトレード株式会社
運営責任者：Chen Pengcheng
所在地：香港九龍旺角ネイザンロード610番地ハリウッドプラザ1318-19号室
カスタマーサービスメールアドレス：customerservice@eggka.com
カスタマーサービスの営業時間：月曜日～金曜日 午前10時～午後1時、午後2時～午後7時
カスタマーサービス電話番号: 050-5532-9915
商品価格以外の必要費用
配送時間
地域によって配送時間が異なるため、注文が出荷された瞬間から配送時間は開始されます。注文が出荷されると、追跡情報を含む電子メールを送信いたします。在庫のある商品については、合計配送時間に予め48時間の倉庫処理時間を加える必要があります。予約販売商品については、商品説明ページに記載された予定日に配送が行われます。
※韓国・日本・台湾・マレーシア・シンガポール・タイ：5-8営業日。
※アメリカ合衆国・オーストラリア：6-12営業日。
※カナダ：8-15営業日。
※イギリス・フランス・ドイツ・イタリア：6-10営業日。
注意：
1.支払い前に正しい住所を確認し、配送業者が正確な住所に安全に配送できるようにしてください。
2.配送時間は予測であり、ほとんどの場合、予定通りに届けられる予定です。配送業者が運送中に予期しない遅延に遭遇したり、追跡情報の提供に遅れが生じることがあるため、ご理解とご忍耐をいただければ幸いです。私たちは注文をできるだけ早くお届けすることが最優先です。
3.注文の処理は外部要因により遅れる場合がありますが、私たちは注文の迅速な処理を約束します。
4.製品が損傷しないようにあらゆる合理的な予防策を講じていますが、もし損傷または紛失した部品がございましたら、荷物受け取り後3営業日以内にカスタマーサービスチームに連絡してください（customerservice@eggka.com）。
注文追跡
注文が成功すると、注文詳細を確認するための電子メールが送信されます。注文が出荷されると、進行状況を追跡するための追跡情報が含まれた電子メールが送信されます。
1.国際配送サービスは地域によって異なります。利用可能な正確なサービスについては、チェックアウト時に正確な住所と詳細情報（例：通り番号、建物番号）を提供してください。
2.国際配送とは、関税や輸入税の支払いが必要になることを意味します。すべての国際顧客は自国の関税を自己負担する必要があります。詳細については、地元の税関に問い合わせることをお勧めします。
返品および交換ポリシー
---EGGKAからご購入いただいた商品で100％満足いただけない場合は、商品が新品の状態で返品可能です。返品は、お客様が商品を受け取った日をもって14日以内に受け付けます。ただし、返品送料は、商品に欠陥が無い場合、お客様の負担となります。
以下の点が品質上の欠陥とされないことにご注意ください：
---糸のほつれ、毛羽立ち、厚み、触感、モニターによる色の違いは品質上の欠陥とは認められません。
---スタイル、色、個人の好みによる不満は品質上の欠陥とは認められません。
---使用、洗濯、手入れ、保守、自己修理、変更、その他の要因によって生じた損傷は品質上の欠陥とは認められません。
---サイズ表を確認してからご購入ください。サイズに関する返品は、品質問題ではなく、サービスチームはアドバイスのみを提供しております。
返品住所
返品を希望する場合は、香港の倉庫に商品を返送する必要がある。（返品住所についてはカスタマーサービスに連絡してください。運送伝票上の住所は返品住所ではありません）
支払方法
クレジットカード/デビットカード/Apple Pay/Google Payなど
※上記には一般的なクレジットカードおよびその他のPayオプションが掲載されています。掲載されている支払い方法は、当ウェブサイトで最も一般的に使用されるクレジットカードです。お使いのクレジットカードやその他のPay会社が掲載されていない場合でも心配しないでください。お支払い時、EGGKAはクレジットカード/デビットカードのパスワードや個人情報を取得しません。取引中に何か問題がある場合は、発行元の銀行にご相談ください。
運営責任者：Chen Pengcheng
所在地：香港九龍旺角ネイザンロード610番地ハリウッドプラザ1318-19号室
カスタマーサービスメールアドレス：customerservice@eggka.com
カスタマーサービスの営業時間：月曜日～金曜日 午前10時～午後1時、午後2時～午後7時
カスタマーサービス電話番号: 050-5532-9915
商品価格以外の必要費用
¥14,583以上の注文は送料無料、¥14,583未満の注文では地域により送料が異なる。
※韓国、日本: ¥737
※台湾: ¥884
※カナダ、オーストラリア: ¥1,030
※米国: ¥1,177
※タイ、マレーシア、シンガポール、ベトナム、フィリピン: ¥1,325
※英国、フランス: ¥1,472
配送時間
地域によって配送時間が異なるため、注文が出荷された瞬間から配送時間は開始されます。注文が出荷されると、追跡情報を含む電子メールを送信いたします。在庫のある商品については、合計配送時間に予め48時間の倉庫処理時間を加える必要があります。予約販売商品については、商品説明ページに記載された予定日に配送が行われます。
※韓国・日本・台湾・マレーシア・シンガポール・タイ：5-8営業日。
※アメリカ合衆国・オーストラリア：6-12営業日。
※カナダ：8-15営業日。
※イギリス・フランス・ドイツ・イタリア：6-10営業日。
注意：
1.支払い前に正しい住所を確認し、配送業者が正確な住所に安全に配送できるようにしてください。
2.配送時間は予測であり、ほとんどの場合、予定通りに届けられる予定です。配送業者が運送中に予期しない遅延に遭遇したり、追跡情報の提供に遅れが生じることがあるため、ご理解とご忍耐をいただければ幸いです。私たちは注文をできるだけ早くお届けすることが最優先です。
3.注文の処理は外部要因により遅れる場合がありますが、私たちは注文の迅速な処理を約束します。
4.製品が損傷しないようにあらゆる合理的な予防策を講じていますが、もし損傷または紛失した部品がございましたら、荷物受け取り後3営業日以内にカスタマーサービスチームに連絡してください（customerservice@eggka.com）。
注文追跡
注文が成功すると、注文詳細を確認するための電子メールが送信されます。注文が出荷されると、進行状況を追跡するための追跡情報が含まれた電子メールが送信されます。
1.国際配送サービスは地域によって異なります。利用可能な正確なサービスについては、チェックアウト時に正確な住所と詳細情報（例：通り番号、建物番号）を提供してください。
2.国際配送とは、関税や輸入税の支払いが必要になることを意味します。すべての国際顧客は自国の関税を自己負担する必要があります。詳細については、地元の税関に問い合わせることをお勧めします。
返品および交換ポリシー
---EGGKAからご購入いただいた商品で100％満足いただけない場合は、商品が新品の状態で返品可能です。返品は、お客様が商品を受け取った日をもって14日以内に受け付けます。ただし、返品送料は、商品に欠陥が無い場合、お客様の負担となります。
以下の点が品質上の欠陥とされないことにご注意ください：
---糸のほつれ、毛羽立ち、厚み、触感、モニターによる色の違いは品質上の欠陥とは認められません。
---スタイル、色、個人の好みによる不満は品質上の欠陥とは認められません。
---使用、洗濯、手入れ、保守、自己修理、変更、その他の要因によって生じた損傷は品質上の欠陥とは認められません。
---サイズ表を確認してからご購入ください。サイズに関する返品は、品質問題ではなく、サービスチームはアドバイスのみを提供しております。
返品住所
返品を希望する場合は、香港の倉庫に商品を返送する必要がある。（返品住所についてはカスタマーサービスに連絡してください。運送伝票上の住所は返品住所ではありません）
支払方法
クレジットカード/デビットカード/Apple Pay/Google Payなど
※上記には一般的なクレジットカードおよびその他のPayオプションが掲載されています。掲載されている支払い方法は、当ウェブサイトで最も一般的に使用されるクレジットカードです。お使いのクレジットカードやその他のPay会社が掲載されていない場合でも心配しないでください。お支払い時、EGGKAはクレジットカード/デビットカードのパスワードや個人情報を取得しません。取引中に何か問題がある場合は、発行元の銀行にご相談ください。
