반품 정책

해제
제품이 배송되거나 생산되기 전에는 주문 취소를 허용합니다. 주문이 취소되면 전액 환불됩니다. 제품이 이미 배송된 경우 주문을 취소할 수 없습니다.

보고
우리는 제품 반품을 수락합니다. 고객은 제품을 배송한 후 14일 이내에 반품을 신청할 권리가 있습니다.
반품 자격을 얻으려면 품목이 사용되지 않고 받았을 때와 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장 상태여야 합니다. 반품을 완료하려면 영수증이나 구매 증빙이 필요합니다. 고객 서비스에 문의하여 패키지를 올바른 주소로 보내십시오.

노트
맞춤 주문 상품이나 개인화된 상품은 14일 환불 권리가 없습니다.
반품이 소비자에 의한 경우, 소비자는 배송비를 책임져야 합니다. 구체적인 비용은 귀하가 선택한 택배 회사에 따라 달라집니다.
당사의 귀책 사유로 인해 수령한 상품이 훼손되거나 맞지 않을 경우, 소비자는 이러한 사유로 인한 배송비를 부담할 의무가 없습니다.
소비자에게 제품 반품 시 재입고 수수료를 청구하지 않습니다.

환불
반품이 접수되어 검사되면, 접수 알림을 이메일로 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부에 대한 알림도 보내드립니다. 승인되면 환불이 처리되고, 일정 기간 내에 귀하의 신용카드 또는 원래 결제 수단에 자동으로 크레딧이 적용됩니다.

환불이 늦거나 누락됨
아직 환불을 받지 못했다면, 먼저 은행 계좌를 다시 확인해 보세요.
그런 다음 신용 카드 회사에 문의하세요. 환불이 공식적으로 게시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 다음으로 은행에 문의하세요. 환불이 게시되기까지 종종 처리 시간이 걸립니다. 이 모든 것을 수행했는데도 여전히 환불을 받지 못했다면 저희에게 연락하세요. service@eggka.com.